Alex Hormozi, Co-Founder ของ skool.com บอกว่า ธุรกิจส่วนใหญ่เกิดจากปัญหาเฉพาะที่ผู้ก่อตั้งเคยประสบ หรือ จากทักษะที่พวกเขามีอยู่แล้ว โดยใช้กระบวนการ 5 ขั้นตอนที่เขาเรียกว่า "Framework" ที่ช่วยให้หาไอเดียธุรกิจ กำหนดกลุ่มลูกค้า และหาลูกค้า 5 คนแรกได้อย่างมีระบบ

1. หาสิ่งที่คุณจะขาย

ใช้สิ่งที่คุณมีอยู่แล้วเป็นจุดเริ่มต้น ธุรกิจเกือบทั้งหมดเกิดจาก 3P (3P Framework) คือ

  • Pain (ปัญหาที่เคยเจอ)
  • Profession (อาชีพปัจจุบันหรืออดีต)
  • Passion (สิ่งที่สนใจ)

เช่น แม่ที่มีลูก 9 คนสร้างระบบทำข้าวกล่องให้ลูกทั้งหมดได้อย่างรวดเร็วและประหยัด หรือ นักโภชนาการที่เก็บเกี่ยวประสบการณ์การเบิกประกันจากโรงพยาบาล แล้วมาสอนเพื่อนร่วมอาชีพ ทำรายได้เกือบ 33 ล้านบาทต่อปี

2. กำหนดกลุ่มลูกค้า

ยิ่งเจาะจง ยิ่งขายได้แพงใช้สูตร 3 องค์ประกอบขึ้นไป เพื่อความชัดเจน

กลุ่มลูกค้ามี 3 ประเภท คือ

  • คนที่เหมือนคุณ
  • คนที่คุณเคยช่วยมาก่อน
  • กลุ่มที่ไม่ได้รับการบริการเพียงพอ

Alex ยกตัวอย่าง "ชายวัย 35 ปี อาชีพนักบัญชี ที่เบื่อกับงานปัจจุบัน"

ยิ่งเจาะจงยิ่งดี เพราะสามารถขายได้ราคาสูงกว่า เช่น หลักสูตรการจัดการเวลาทั่วไป 627 บาท แต่หลักสูตรการจัดการเวลาสำหรับเซลส์เฉพาะเครื่องมือสวนและไฟฟ้า ขายได้ 330,000 บาท

3. อธิบายประโยชน์ที่จะได้รับ

ง่าย รวดเร็ว แน่นอน บอกว่าชีวิตจะง่ายขึ้นอย่างไร ประโยชน์ที่ดีต้องทำให้ชีวิตง่ายขึ้น รับประกันผลลัพธ์ ได้ผลเร็ว และ เป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการจริง ๆ เช่น "ยิมเฉลี่ยทำรายได้ 990,000 บาทในเดือนแรกด้วยระบบ Gym Launch" ซึ่งเป็นตัวเลขที่ชัดเจนและน่าเชื่อถือกว่า "ลดน้ำหนักเร็ว"

4. บอกปัญหาที่จะหลีกเลี่ยงได้

เฉพาะเจาะจงจึงน่าเชื่อ อธิบายความเจ็บปวดที่เขาจะไม่ต้องเจอ แทนที่จะพูดว่า "ลดน้ำหนักเร็ว" ให้พูดเฉพาะเจาะจงว่า "หยุดรู้สึกขาเบียดกันตอนออกแดด" หรือ "ไม่ต้องตื่นเช้าไปออกกำลังกาย ไม่ต้องเลิกกิน Taco Tuesday กับเพื่อน ๆ" ความเฉพาะเจาะจงทำให้คนรู้สึกว่า "เขารู้ปัญหาฉันจริง ๆ"

5. รวมทุกอย่างเป็นประโยคเดียว

สูตรสำเร็จ "ฉันช่วย [ใคร] ได้ [สิ่งดี] โดยไม่ต้อง [สิ่งเลว]"

ตัวอย่าง "ฉันช่วยผู้หญิงวัย 45 ที่ลูกเพิ่งเข้ามหาวิทยาลัย ใส่กางเกงยีนส์สมัยม.ปลายได้อีกครั้ง โดยไม่ต้องเสียเวลากับครอบครัว" หรือ "ฉันช่วยนักเขียนหนังสือธุรกิจขึ้นชาร์ต Wall Street Journal โดยไม่ต้องดูเชย"

หาลูกค้า 5 คนแรก

ขั้นตอนถัดไป คือ การหาลูกค้า 5 คนแรกด้วยขั้นตอน 4 ขั้น คือ

  • ทักทาย
  • ชมเชยเฉพาะเจาะจง
  • แชร์ประโยคที่เตรียมไว้
  • แล้วถามว่ารู้จักใครที่ต้องการบ้างไหม

ทำทุกวัน 4 ชั่วโมง หรือจนครบ 100 คน จะได้ลูกค้า 5 คนแน่นอน

คีย์สำคัญคือเริ่มจากสิ่งที่มีอยู่แล้ว ไม่ต้องรอให้สมบูรณ์แบบ เพราะการเริ่มต้นคือการเรียนรู้และปรับปรุงไปเรื่อย ๆ จนกลายเป็นธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ